Torna alla home

Aziende in partnership - Aziende affiliate - Regolamento - Faq

In questa sezione troverete le risposte alle vostre domande

 

per gli Sposi e gli Invitati
per gli Sposi
per gli Invitati

 

D: Come facciamo a partecipare all'iniziativa?
R: Contofioridarancio.it è il primo Sito internet dove gli Sposi possono aprire la "Lista Nozze" per raccogliere le “Quote Regalo” offerte dagli Invitati. Il primo punto di riferimento per tutti gli Sposi e Invitati alle Nozze alla ricerca della libertà: niente più regali doppi o inutili, niente più perdite di tempo per organizzare o reperire la lista, niente più imbarazzi nello scegliere o acquistare i regali adatti etc. ... qui troverete la risposta alle vostre esigenze.. gli Invitati scelgono le “Quote Regalo” e regalano a se stessi e agli Sposi il piacere di essere liberi ...
Una serie di Aziende offrono prodotti e servizi con sconti vantaggiosi riservati all'iniziativa. Gli Sposi non sono obbligati ad usufruire di tali sconti; il nostro Staff consiglia comunque agli Sposi di non farsi scappare le occasioni proposte!!

D: Come facciamo a trovare l'elenco dei punti vendita aderenti per usufruire degli sconti?
R: Potete visualizzare tutte le Aziende che partecipano al network già nella homepage del sito o visitando la sezione preposta. Entrando nella scheda di ogni Azienda, troverete tutte le informazioni relative agli sconti, alla loro fruizione e ai rivenditori e punti vendita aderenti.

D: Quali sono i numeri per l'assistenza?
R: Tutti i partecipanti all'iniziativa (Sposi, Invitati e Aziende) hanno continua assistenza da parte di un team di persone che seguono costantemente le loro liste. Contofioridarancio.it non vi lascia mai in difficoltà!! Per l'assistenza basta scrivere all' indirizzo di posta elettronica scrivi@contofioridarancio.it o contattare direttamente il numero: 0322.498219. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle h. 10.30 alle 12.30 alle h. 15.30 alle 17.30.

D: Come si paga?
R: Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Visa Electron, PostePay, IWSmile) in corso di validità. I dati della vostra carta verranno processati in tutta sicurezza dal circuito IWBank S.p.a.. La banca applicherà una commissione sulla transazione pari al 1,8% della “Quota Regalo” (a titolo di esempio: sulla quota da euro 100,00 la commissione sarà di euro 1,80). E' anche possibile acquistare la “Quota Regalo” tramite bonifico bancario (senza commissione da parte della banca) sul conto intestato Conto Fiori d'Arancio alle coordinate IBAN IT33K0316501600000701001255 specificando nella causale il “Nome Lista Nozze” e “Codice Sposi” già in vostro possesso perché riportati sul voucher di partecipazione. E’ obbligatorio inserire nella causale del pagamento sia l’indicazione del “Nome Lista Nozze” e “Codice Sposi” al fine di individuare i destinatari della "Quota Regalo".

D: Il pagamento è sicuro?
R: Assolutamente sì. I dati relativi alla vostra carta di credito vengono richiesti ogni singola volta che si effettua un acquisto per ragioni di sicurezza e vengono quindi inoltrati a IWBank S.p.a., la banca incaricata di processare la richiesta. La connessione utilizzata per il trasferimento dei dati significativi è sicura.

D: Dove possono essere spese le “Quote Regalo”?
R: Contofioridarancio.it è un raccoglitore di “Quote Regalo” versate dagli Invitati alle Nozze verso accounts creati dagli Sposi. Le “Quote Regalo” possono essere spese ovunque e senza alcun obbligo anche presso i rivenditori e punti vendita aderenti. Troverete l'elenco nella sezione dedicata alle Aziende in partnership.

D: E' possibile cambiare una “Quota Regalo”?
R: No, la “Quota Regalo” non è cedibile, né sostituibile con altra quota di diverso importo.
Inizio pagina

 

per gli Sposi

D: Come facciamo a partecipare all'iniziativa?
R: Partecipare è semplice, basta collegarsi al Sito, inserire i dati richiesti e seguire le istruzioni riportate nelle varie sezioni del Sito. Dovrete necessariamente inviarci copia di documentazione che comprovi le vostre Nozze.

D: Ci sposiamo l'anno prossimo, possiamo partecipare all'iniziativa?
R: L'iniziativa non ha scadenza. Gli sconti offerti dalle Aziende del network sono rivolti a tutti coloro che intendono sposarsi e possono essere richiesti nel periodo indicato da ciascuna Azienda, all'interno della sezione dedicata.

D: Come ci registriamo?
R: La registrazione occupa solo qualche minuto e va effettuata una sola volta. Cliccate sul bottone “Area Sposi” in homepage e a seguire cliccate il link “Registratevi ora” e compilate i campi con i dati richiesti. Dopo aver ricevuto la conferma dal nostro Staff, potrete utilizzare l'account appena creato. Riceverete una email di conferma registrazione con i vostri dati d'accesso al servizio e in allegato i vouchers che potrete inviare via email o stampare e consegnare, in sostituzione della partecipazione o allegata ad essa, agli Invitati alle vostre Nozze.

D: Abbiamo ricevuto una “Quota Regalo” - Cosa dobbiamo fare?
R: Se avete ricevuto una “Quota Regalo”... congratulazioni!. Se avete attivato, tramite questa iniziativa, la "Carta Fiori d'Arancio" carta di pagamento ricaricabile IWSmile o il "Conto personale IWSmile" (direttamente dall'Area Riservata Sposi alle condizioni descritte, o reperibili sul Sito www.iwsmile.it ) potete richiedere, allo scadere dei 30 giorni a partire dalla data del primo versamento ricevuto, l'accredito delle “Quote Regalo”. Altrimenti non dovrete fare altro che attendere la chiusura della "Lista Nozze" che corrisponde alla data del Matrimonio o successivamente, e la somma raccolta verrà accreditata sul vostro conto corrente, indicato in fase di registrazione nell'Area Sposi.

D: Esiste una scadenza?
R: No, l'iniziativa non ha scadenza. L'importo raccolto verrà bonificato sul conto corrente degli Sposi ma gli acquisti, senza alcun obbligo, andranno fatti nei punti vendita aderenti entro e non oltre la data di scadenza indicata dalle Aziende del network. Superata quella scadenza si potrà continuare a raccogliere le “Quote Regalo” ma non si potrà più godere degli sconti previsti.

D: Abbiamo dimenticato la password
R: Nel box di login e registrazione appare il link “Hai dimenticato la password?”. Cliccate e seguite le istruzioni.

D: Vogliamo modificare la email o la password
R: Dovete contattare il nostro Staff tramite il form presente nell'Area Sposi.

D: Cosa succede se aderiamo all'iniziativa e poi cambiamo idea?
R: Non è assolutamente un problema, rivolgendovi al servizio assistenza del nostro Staff potrete avere supporto per la risoluzione del rapporto.
Inizio pagina

 

per gli Invitati

D: Come Funziona?
R: Collegatevi al Sito. Inserite il “Nome Lista Nozze" e "Codice Sposi” che avete ricevuto via email, riportati o allegati alla partecipazione, scegliete l'importo della “Quota Regalo”. Personalizzate il messaggio con una dedica e procedete. Dopo che avrete completato l'acquisto, Contofioridarancio.it invierà automaticamente il messaggio all'indirizzo email degli Sposi, che potranno, oltre a realizzare i loro desideri, godere di numerosi vantaggi offerti dalle Aziende partners dell'iniziativa.

D: Possiamo personalizzare una “Quota Regalo”?
R: Certamente. Entrerete in una sezione in cui dovrete inserire i vostri dati e, se necessario, quelli degli amici che partecipano al regalo, e il vostro messaggio di auguri destinato agli Sposi.

D: Come funziona il pagamento?
R: Sul Sito selezionate l'importo della “Quota Regalo” e scegliete se pagare con carta di credito o bonifico bancario. Se con carta di credito potrete cliccare su "paga con IWSmile" tramite circuito IWBank S.p.a.. Se con bonifico bancario appariranno le coordinate bancarie a cui trasferire l'importo. Ricevuto l'importo, verrà inviato il messaggio di conferma agli Invitati e contestualmente il messaggio di auguri agli Sposi.

D: Possiamo inserire diverse “quote regalo” nello stesso ordine?
R: No. Avete a disposizione importi che vanno da euro 50,00 a euro 3.000,00. Potete scegliere solamente una “Quota Regalo” per transazione. Una volta inseriti i vostri dati e, se necessario, quelli dei vostri amici che partecipano con voi al versamento, inserite il messaggio di auguri da inviare agli Sposi e cliccate sul bottone "avanti" per concludere l'operazione.

D: Possiamo effettuare un acquisto oggi anche se le Nozze sono in un altro periodo?
R: Assolutamente sì! Confioridarancio.it vi permette di acquistare le “Quote Regalo” all'ultimo minuto o con largo anticipo. Basta che gli Sposi abbiano l'account attivo al momento dell'inserimento dei loro dati (Nome Lista Nozze e Codice Sposi). Una email verrà inviata agli Sposi alla conclusione dell'operazione.

D: Come facciamo a sapere se il nostro ordine è stato processato?
R: Non appena avrete terminato di processare l'ordine verrà spedita al vostro indirizzo di posta elettronica una email di avvenuta ricezione. Qualora intervenissero problemi di ricezione, consegna o procedura (pagamento mancato etc.) riceverete una email di notifica affinché possiate provvedere a contattare il nostro Staff per risolvere il problema.

D: Se commettiamo un errore durante l'ordine?
R: Dovrete contattare il nostro Staff al numero 0322.498219 oppure all'indirizzo email scrivi@contofioridarancio.it.

D: Se la “Quota Regalo” non fosse arrivata a destinazione?
R: Verrete automaticamente avvisati via email della mancata ricezione “Quota Regalo” da parte degli Sposi. Dovrete contattare il nostro Staff al numero 0322.498219 oppure all'indirizzo email scrivi@contofioridarancio.it.

Il servizio di assistenza clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle h. 10.30 alle 12.30 alle h. 15.30 alle 17.30.
Inizio pagina

© Conto Fiori d'Arancio 2007/2010 - Tutti i diritti riservati - p. iva 13054870152